فعال‌کردن اتصال ترب در پنل، فقط یک بخش از آماده‌سازی فروشگاه است. اطلاعات محصول باید برای معرفی درست آماده باشد و وضعیت فروشگاه در خود ترب هم بررسی شود. روشن‌بودن یک گزینه در فرالینک، به معنی تأیید یا نمایش فوری همهٔ محصولات در سرویس بیرونی نیست.
این آموزش، تنظیمات و بررسی‌های سمت فرالینک را توضیح می‌دهد. شرایط ثبت فروشگاه، بررسی پرونده و ضوابط جاری ترب را از حساب فروشندگی و راهنمای رسمی خود ترب دنبال کنید؛ این مقاله وعدهٔ زمان پذیرش یا نمایش مشخص نمی‌دهد.
پیش از اتصال، محصولات مناسب را آماده کنید
در اتصال فعلی فرالینک، همهٔ رکوردهای محصول لزوماً برای ارسال مناسب نیستند. ابتدا این موارد را در محصولات موردنظر بررسی کنید:
- محصول منتشرشده و عنوان آن کامل باشد.
- تصویر محصول ثبت شده و قابل استفاده باشد.
- قیمت فروش مشخص باشد و به‌شکل قابل استفاده نمایش داده شود.
- وضعیت موجودی با امکان فروش هماهنگ باشد.
- خرید مستقیم برای آن محصول فعال باشد؛ محصول صرفاً استعلامی را با محصول قابل خرید یکی نگیرید.
برای تکمیل اطلاعات پایه، آموزش ساخت محصول و مدیریت محصولات فروشگاه را ببینید. اگر محصول چندمدلی دارید، قیمت و موجودی مدل‌ها را هم بررسی کنید.
گام اول: اتصال ترب را در پنل پیدا کنید
در پنل، از تنظیمات سایت وارد «اتصال‌ها» شوید و سرویس «ترب» را باز کنید. نام سایت انتخاب‌شده را بررسی کنید، به‌خصوص اگر چند فروشگاه دارید.
فرم ترب را با تنظیمات اینماد یا درگاه پرداخت اشتباه نگیرید. این سرویس‌ها هدف‌ها و وضعیت‌های مستقلی دارند. در صورت جابه‌جایی منوها، مقصد موردنظر شما همچنان فرم سرویس ترب در بخش اتصال‌ها است.
گام دوم: راهنما و وضعیت فعلی را بخوانید
پیش از تغییر گزینه، وضعیت و توضیح‌های همان فرم را ببینید. اگر اتصال از قبل تنظیم شده است، ابتدا نتیجهٔ فعلی و اطلاعات نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید؛ خاموش و روشن‌کردن مکرر، جای تشخیص علت را نمی‌گیرد.
اگر فرم یا وضعیت بارگذاری نمی‌شود، ابتدا دریافت اطلاعات را دوباره امتحان کنید. نرسیدن پاسخ به معنی خاموش‌بودن قطعی اتصال نیست. همچنین اگر از قبل در ترب حساب فروشندگی دارید، وضعیت همان فروشگاه را با سایت فعلی تطبیق بدهید.
گام سوم: اتصال را فعال و نتیجهٔ ذخیره را بررسی کنید
با توجه به راهنمای فرم، اتصال را فعال و تنظیمات مربوط را ذخیره کنید. پیام موفقیت یا خطای همان سرویس را دنبال کنید. پذیرش درخواست تنظیم، به‌تنهایی تأیید نهایی از طرف ترب نیست.
اگر پنل برای ادامه، اطلاعات یا مسیری را نمایش می‌دهد، همان اطلاعات فعلی را استفاده کنید. آدرس فنی، کلید یا مقدار اتصال را از یک سایت دیگر کپی نکنید و چیزی را که در فرم یا راهنمای رسمی اعلام نشده حدس نزنید.
گام چهارم: وضعیت فروشگاه را در ترب بررسی کنید
از مسیر معمول حساب فروشندگی خودتان، وضعیت فروشگاه و محصولات را بررسی کنید. دامنه و فروشگاه باید با سایتی که در فرالینک تنظیم کرده‌اید هماهنگ باشند.
اگر محصولات هنوز دیده نمی‌شوند، ابتدا معلوم کنید مشکل در آماده‌بودن محصول، اتصال فرالینک یا بررسی سرویس بیرونی است. ممکن است تنظیمات در پنل ذخیره شده باشند، اما یک قدم مربوط به حساب یا بررسی فروشگاه در ترب باقی مانده باشد.
چرا بعضی محصولات برای ترب آماده نیستند؟
محصولی که پیش‌نویس است، عکس یا قیمت لازم را ندارد، ناموجود است یا فقط با استعلام فروخته می‌شود، می‌تواند در بررسی آماده‌بودن مشکل داشته باشد. وجود آن محصول در سایت، لزوماً به معنی مناسب‌بودنش برای ارسال به ترب نیست.
برای هر محصول، نام و شناسه‌اش را مشخص کنید و اطلاعات همان مورد را بررسی کنید. قبل از اصلاح انبوه، یک محصول را کامل و نتیجه را پیگیری کنید. قیمت یا موجودی ساختگی وارد نکنید؛ هدف فقط عبور از بررسی فنی نیست، بلکه نمایش اطلاعات قابل اعتماد به مشتری است.
نمایش محصول با امکان خرید را کنار هم بررسی کنید
صفحهٔ عمومی محصول را در موبایل باز کنید. تصویر، عنوان، قیمت و موجودی باید درست باشند و مشتری بتواند مسیر خرید متناسب با آن محصول را پیدا کند. ارسال و پرداخت فروشگاه هم باید با روش واقعی فروش شما هماهنگ باشند.
اگر این قسمت‌ها کامل نیستند، ابتدا تنظیمات فروشگاه را مرور کنید. اتصال یک کانال جذب مشتری، جای آماده‌کردن مسیر سفارش را نمی‌گیرد.
برای پیگیری مشکل چه اطلاعاتی بفرستیم؟
نام سایت، آدرس عمومی محصول، وضعیت دیده‌شده در فرم ترب و زمان تقریبی مشاهدهٔ مشکل را آماده کنید. اگر فقط برخی محصولات مشکل دارند، دو نمونهٔ مشخص بفرستید: یکی که انتظار دارید آماده باشد و دیگری که نمایش داده نمی‌شود.
تصویر پیام خطا می‌تواند مفید باشد، اما رمز حساب، کد تأیید یا کلید اتصال را در تصویر یا پیام عمومی قرار ندهید. از مسیرهای پشتیبانی معرفی‌شده در پنل استفاده کنید.
سؤال‌های رایج
آیا باید همهٔ محصولات فروشگاه را به ترب بفرستم؟
اول محصولات منتشرشده و قابل خریدی را آماده کنید که اطلاعات کامل دارند. محصولات استعلامی یا ناموجود را صرفاً برای دیده‌شدن، با قیمت و موجودی نادرست تغییر ندهید.
اتصال فعال است؛ چرا هنوز محصولم در ترب نیست؟
وضعیت همان محصول در فرالینک و وضعیت فروشگاه در ترب را جدا بررسی کنید. فعال‌بودن تنظیمات پنل، تأیید پرونده یا زمان انتشار توسط سرویس بیرونی را تضمین نمی‌کند.
برای مشکل نمایش، محصول را حذف و دوباره بسازم؟
معمولاً این اولین راه‌حل مناسبی نیست. ابتدا وضعیت انتشار، تصویر، قیمت، موجودی و نوع خرید را بررسی کنید. ساخت نسخه‌های تکراری می‌تواند پیگیری شناسه و لینک محصول را سخت‌تر کند.
نتیجهٔ مورد انتظار
تنظیم اتصال در پنل ثبت شده، محصولات منتخب اطلاعات کامل دارند و وضعیت فروشگاه از حساب مربوط در ترب پیگیری شده است. پیش از معرفی فروشگاه به مخاطبان بیشتر، چک‌لیست بازبینی سایت را هم مرور کنید.
