پس از ایجاد محصولات و تکمیل تنظیمات مربوط به کالاها، مرحله بعد آماده‌سازی فروشگاه برای انجام فرآیند فروش است. در این مرحله باید تنظیمات اصلی فروشگاه مانند سفارش‌ها، روش‌های پرداخت، ارسال، اعلان‌ها، مالیات و سایر گزینه‌های مدیریتی بررسی و تکمیل شوند.
فرالینک بخش جداگانه‌ای برای مدیریت تنظیمات فروشگاه در نظر گرفته است تا بتوانید نحوه عملکرد فروشگاه را متناسب با نیاز کسب‌وکار خود مشخص کنید.
در این آموزش با بخش‌های مهم تنظیمات فروشگاه فرالینک شامل مدیریت سفارش‌ها، پرداخت، ارسال، اعلان‌ها، قوانین خرید، موجودی، مالیات و سایر تنظیمات عمومی آشنا خواهید شد.
ورود به بخش تنظیمات فروشگاه
برای مدیریت تنظیمات اصلی فروشگاه، وارد بخش تنظیمات فروشگاه شوید.
در این قسمت گزینه‌های مختلفی برای کنترل نحوه عملکرد فروشگاه در اختیار شما قرار دارد و می‌توانید هر بخش را متناسب با فرآیند کاری خود تنظیم کنید.
تنظیم صحیح این بخش‌ها باعث می‌شود فرآیند خرید مشتری از ثبت سفارش تا پرداخت و دریافت محصول، بدون مشکل انجام شود.
مدیریت سفارش‌های فروشگاه
بخش سفارش‌ها یکی از مهم‌ترین قسمت‌های فروشگاه است؛ زیرا تمام خریدهای ثبت‌شده توسط مشتریان از این بخش مدیریت می‌شوند.
در این قسمت می‌توانید سفارش‌های ثبت‌شده را مشاهده کنید، جزئیات هر سفارش را بررسی نمایید و وضعیت سفارش را مدیریت کنید.
بررسی منظم سفارش‌ها به شما کمک می‌کند فرآیند پردازش خریدها، ارسال کالا و پیگیری وضعیت سفارش‌ها را بهتر مدیریت کنید.
مشاهده و بررسی سفارش مشتریان
هر سفارش شامل اطلاعات مربوط به خرید مشتری است و می‌توانید جزئیات آن را بررسی کنید.
اطلاعاتی مانند محصولات خریداری‌شده، مشخصات سفارش و وضعیت انجام فرآیند خرید در مدیریت سفارش‌ها قابل مشاهده است.
این بخش برای پیگیری سفارش‌های جدید و بررسی وضعیت خریدهای قبلی کاربرد دارد.
ایجاد سفارش دستی
در برخی شرایط ممکن است نیاز داشته باشید سفارشی را خارج از فرآیند خرید عادی برای مشتری ثبت کنید.
فرالینک امکان ایجاد سفارش دستی را فراهم کرده است تا بتوانید در صورت نیاز، سفارش جدیدی برای مشتری ایجاد کنید.
این قابلیت برای مواقعی مانند ثبت سفارش تلفنی، خرید ثبت‌شده توسط پشتیبانی یا شرایطی که مشتری نیاز به ثبت مستقیم سفارش دارد، کاربردی است.
در ایجاد سفارش دستی می‌توانید اطلاعات موردنیاز سفارش را وارد کرده و فرآیند ثبت آن را مدیریت کنید.
تنظیمات روش‌های پرداخت
یکی از مراحل مهم آماده‌سازی فروشگاه، مشخص کردن روش‌هایی است که مشتریان از طریق آن‌ها هزینه سفارش خود را پرداخت می‌کنند.
در بخش پرداخت می‌توانید روش‌های پرداخت مورد استفاده در فروشگاه را مدیریت کنید.
انتخاب روش پرداخت مناسب باعث می‌شود مشتریان بتوانند فرآیند خرید را راحت‌تر تکمیل کنند.
تنظیم درگاه پرداخت
در صورتی که فروشگاه از پرداخت آنلاین استفاده می‌کند، تنظیمات مربوط به درگاه پرداخت باید تکمیل شود.
در این بخش می‌توانید اطلاعات موردنیاز درگاه را وارد کرده و اتصال پرداخت آنلاین فروشگاه را مدیریت کنید.
قبل از فعال کردن پرداخت آنلاین، بهتر است یک خرید آزمایشی انجام دهید تا از عملکرد صحیح فرآیند پرداخت مطمئن شوید.
تنظیمات ارسال و حمل‌ونقل
برای فروش محصولاتی که نیاز به ارسال فیزیکی دارند، تنظیمات ارسال اهمیت زیادی دارد.
در این بخش می‌توانید نحوه مدیریت ارسال سفارش‌ها را مشخص کنید.
تنظیم صحیح ارسال باعث می‌شود مشتری در زمان خرید، اطلاعات دقیق‌تری درباره فرآیند دریافت محصول داشته باشد.
مدیریت پیامک و اعلان‌ها
اطلاع‌رسانی مناسب یکی از عوامل مهم در تجربه خرید مشتری است.
فرالینک امکان مدیریت پیامک‌ها و اعلان‌های مربوط به فرآیند فروشگاه را فراهم کرده است.
با استفاده از اعلان‌ها می‌توانید مشتری را از وضعیت سفارش، تغییرات مربوط به خرید یا مراحل مختلف فرآیند فروش مطلع کنید.
تنظیمات عمومی فروشگاه
در بخش تنظیمات عمومی، گزینه‌های پایه‌ای فروشگاه مدیریت می‌شوند.
این تنظیمات روی نحوه عملکرد کلی فروشگاه تأثیر دارند و بهتر است قبل از شروع فروش بررسی شوند.
پیش‌فرض‌های فروشگاه
در این بخش می‌توانید تنظیمات پایه فروشگاه را مشخص کنید.
این گزینه‌ها کمک می‌کنند رفتار پیش‌فرض سیستم مطابق نیاز کسب‌وکار شما تنظیم شود.
قوانین خرید
قوانین خرید مشخص می‌کنند فرآیند خرید در فروشگاه چگونه مدیریت شود.
تنظیم صحیح این بخش باعث می‌شود مشتریان تجربه واضح‌تری هنگام ثبت سفارش داشته باشند.
مدیریت موجودی
کنترل موجودی برای فروشگاه‌هایی که کالاهای محدود دارند اهمیت زیادی دارد.
با استفاده از این بخش می‌توانید نحوه مدیریت موجودی محصولات را تنظیم کنید تا وضعیت کالاها دقیق‌تر کنترل شود.
تنظیمات مالیات فروشگاه
مالیات یکی دیگر از بخش‌های مهم تنظیمات فروشگاه است.
در این قسمت می‌توانید قوانین مربوط به محاسبه مالیات را مدیریت کنید.
تنظیم صحیح مالیات باعث می‌شود قیمت نهایی سفارش‌ها مطابق تنظیمات فروشگاه محاسبه شود.
فرم‌های محصول و زمان‌بندی تحویل
فرالینک امکان مدیریت برخی تنظیمات تکمیلی مربوط به محصولات و فرآیند خرید را نیز فراهم کرده است.
در این قسمت می‌توانید تنظیمات مربوط به اطلاعات موردنیاز محصول و شرایط تحویل را متناسب با فرآیند فروشگاه مدیریت کنید.
قیمت‌گذاری پویا
قیمت‌گذاری پویا برای مدیریت شرایط خاص قیمت محصولات استفاده می‌شود و با این روش می توانید با استفاده از API قیمت های محصولاتی مانند دلار،یورو،طلا و نقره را فراخوانی کنید.
با استفاده از این قابلیت می‌توانید قوانین مشخصی برای تغییر یا مدیریت قیمت محصولات در شرایط مختلف تعریف کنید.
نکات مهم قبل از شروع فروش
قبل از فعال کردن فروشگاه بهتر است موارد زیر بررسی شوند:
- یک سفارش آزمایشی ثبت کنید.
- عملکرد درگاه پرداخت را بررسی کنید.
- تنظیمات ارسال را کنترل کنید.
- پیامک‌ها و اعلان‌ها را بررسی کنید.
- موجودی محصولات را بررسی نمایید.
- قوانین خرید و مالیات را تکمیل کنید.
جمع‌بندی
تنظیمات فروشگاه فرالینک بخش مهمی برای آماده‌سازی فروشگاه و شروع فرآیند فروش است. با مدیریت صحیح سفارش‌ها، پرداخت، ارسال، اعلان‌ها، مالیات و تنظیمات عمومی می‌توانید یک فرآیند خرید منظم و قابل اعتماد برای مشتریان ایجاد کنید.
پس از تکمیل این تنظیمات، فروشگاه شما آماده دریافت سفارش و مدیریت فرآیند فروش خواهد بود.
سوالات متداول
بخش سفارش‌های فروشگاه فرالینک چه کاربردی دارد؟
این بخش برای مشاهده، بررسی و مدیریت سفارش‌های ثبت‌شده توسط مشتریان استفاده می‌شود.
آیا امکان ایجاد سفارش دستی در فرالینک وجود دارد؟
بله. در صورت نیاز می‌توانید سفارش جدیدی را به‌صورت دستی برای مشتری ثبت و مدیریت کنید.
چگونه پرداخت آنلاین فروشگاه را فعال کنیم؟
با ورود به بخش پرداخت و تنظیم درگاه موردنظر می‌توانید پرداخت آنلاین فروشگاه را فعال کنید.
تنظیمات ارسال چه کاربردی دارد؟
برای مدیریت نحوه ارسال سفارش‌ها و هماهنگی فرآیند تحویل کالا استفاده می‌شود.
چرا تنظیم اعلان‌ها و پیامک‌ها مهم است؟
زیرا باعث می‌شود مشتری و مدیر فروشگاه از وضعیت سفارش‌ها و تغییرات مهم مطلع شوند.
آیا می‌توان قوانین مالیات فروشگاه را تنظیم کرد؟
بله. تنظیمات مالیات از بخش مربوطه قابل مدیریت است و روی محاسبات سفارش‌ها تأثیر می‌گذارد.
قبل از شروع فروش چه مواردی باید بررسی شود؟
بهتر است سفارش آزمایشی، پرداخت، ارسال، موجودی، اعلان‌ها و سایر تنظیمات اصلی فروشگاه بررسی شوند.
