ساخته‌شدن سایت، شروع کار است؛ پیش از معرفی آدرس به مشتری، باید مطمئن شوید اطلاعات و مسیرهای اصلی آن با کسب‌وکار شما هماهنگ‌اند. داشتن چند صفحه، محصول یا متن پیشنهادی، به‌تنهایی به معنی آماده‌بودن سایت نیست.
این چک‌لیست را در موبایل اجرا کنید و فقط موارد مربوط به فعالیت خودتان را انجام دهید. اگر سایت فروشگاهی ندارید، بخش ارسال سفارش برایتان موضوعیت ندارد. هر مورد را زمانی تأیید کنید که نتیجه‌اش را دیده‌اید، نه فقط وقتی فرم آن را باز کرده‌اید.
۱. نام، لوگو و معرفی اصلی را بررسی کنید
نام کسب‌وکار، لوگو و عنوان اصلی خانه را ببینید. مشتری باید در چند نگاه بفهمد چه محصول، خدمت یا محتوایی ارائه می‌دهید. متن نمونه، نام اشتباه یا عکس نامرتبط را اصلاح کنید.
لوگو را در اندازهٔ موبایل بررسی کنید. عکس‌های زیبا اگر به فعالیت شما مربوط نباشند، جای معرفی روشن را نمی‌گیرند. برای تغییر این موارد از ویرایشگر بصری فرالینک استفاده کنید.
۲. صفحه‌های اصلی را کامل کنید
خانه، دربارهٔ ما و تماس با ما را باز کنید. در دربارهٔ ما، اطلاعاتی بنویسید که به شناخت واقعی مجموعه کمک کند. ادعاهای مربوط به سابقه، مجوز، ضمانت یا نتیجهٔ خدمات باید قابل اتکا باشند.
هر دکمهٔ مهم باید مقصد روشن داشته باشد. «مشاهدهٔ محصولات» به محصولات برسد و «تماس» مسیر مناسبی برای ارتباط باز کند. صفحهٔ خالی یا دکمهٔ بدون مقصد را برای بعد از شروع تبلیغ رها نکنید.
۳. منو و دسته‌بندی را از نگاه مشتری ببینید
منوی موبایل را باز کنید و لینک‌ها را یکی‌یکی بزنید. نام هر لینک باید با صفحهٔ مقصد هماهنگ باشد. لینک‌های اضافی یا تکراری را بررسی کنید و مسیر مهم را میان موارد کم‌اهمیت پنهان نکنید.
در فروشگاه، مطمئن شوید محصولات به دستهٔ مناسب وصل‌اند و مشتری راه دسترسی به دسته‌ها را پیدا می‌کند. وجود دسته در پنل، به معنی اضافه‌شدن خودکار آن به خانه نیست. راهنمای منو و راهنمای دسته‌بندی محصولات این مراحل را توضیح می‌دهند.
۴. راه‌های تماس و صندوق پیام‌ها را آماده کنید
شماره، ایمیل و لینک پیام‌رسان را در صفحهٔ تماس، پاورقی و تماس چسبان بررسی کنید. این محل‌ها می‌توانند مستقل باشند. مشتری نباید در بخش‌های مختلف سایت به شماره‌های ناسازگار برسد.
اگر فرم تماس دارید، بدانید پیام‌ها را از کجا می‌خوانید و چه کسی مسئول پاسخ‌گویی است. برای بررسی اولیه، بازشدن راه تماس را امتحان کنید؛ ارسال پیام یا درخواست واقعی را آگاهانه انجام دهید. راهنمای اطلاعات تماس در این بخش کمک می‌کند.
۵. برای فروشگاه: یک محصول را کامل مرور کنید
محصولی را انتخاب کنید که واقعاً عرضه می‌کنید. نام، عکس، توضیح، قیمت، موجودی و شرایط فروش آن را بررسی کنید. اگر مدل یا تنوع دارد، گزینه‌های انتخابی و اطلاعات هر مدل را هم ببینید.
بعد به روش ارسال و پرداخت برسید: مشتری باید بداند سفارش چطور تحویل می‌شود و چه روشی برای پرداخت دارد. نمایش گزینهٔ پرداخت به معنی انجام موفق پرداخت واقعی نیست؛ آزمون کامل سفارش و پرداخت، کاری جدا و دارای اثر واقعی است.
اگر لازم است مسیر کامل را آزمایش کنید، از ابتدا مشخص کنید سفارش یا پرداخت آزمایشی چگونه ثبت و پیگیری می‌شود. بدون برنامه، سفارش واقعی، پیامک یا پرداخت ناخواسته ایجاد نکنید. تنظیمات فروشگاه و راهنمای درگاه پرداخت را مرور کنید.
۶. برای خدمات یا رزرو: قدم بعدی مشتری را روشن کنید
در سایت خدماتی، توضیح هر خدمت باید نشان بدهد چه چیزی ارائه می‌شود و مشتری چطور درخواست یا قیمت را پیگیری می‌کند. راه تماس را از خود صفحهٔ خدمت پیدا کنید؛ فقط داشتن شماره در یک جای دور از دسترس کافی نیست.
در سایت رزرو، خدمت، پرسنل، شعبه و ساعت کاری باید هماهنگ باشند. یک انتخاب مشخص را در موبایل مرور کنید و نمایش زمان‌های آزاد را ببینید. قوانین لغو، تغییر زمان و دریافت وجه را با روال واقعی کارتان تطبیق بدهید. برای نبود وقت آزاد، راهنمای زمان‌بندی رزرو را دنبال کنید.
۷. محتوای واقعی و سئوی هر صفحه را بررسی کنید
اگر مقاله، پادکست یا نمونه‌کار دارید، دست‌کم یک مورد کامل و متعلق به کسب‌وکار را مرور کنید. متن‌های تولیدشده یا پیشنهادی باید پیش از انتشار بررسی شوند. عنوان خوب، جای متن مفید و دقیق را نمی‌گیرد.
برای خانه و صفحه‌های مهم، عنوان و توضیح سئوی متناسب بنویسید. صفحه‌های متفاوت را با معرفی کاملاً یکسان رها نکنید و تنظیمات نمایه‌شدن یا آدرس مرجع را بی‌دلیل عوض نکنید. آموزش سئوی هر صفحه مسیر مربوط را نشان می‌دهد.
۸. آدرس سایت، انتشار و نمایش موبایل را تأیید کنید
اگر دامنهٔ اختصاصی دارید، بازشدن همان دامنه را بررسی کنید. اگر هنوز ندارید، آدرس فعلی فرالینک را درست بردارید. لینک پیش‌نمایش یا پنل مدیریت را به‌جای آدرس عمومی برای مشتری نفرستید.
تغییرات صفحات را از ویرایشگر روی سایت اعمال کنید و منتظر نتیجهٔ نهایی بمانید. سپس سایت عمومی را باز کنید. متن‌های طولانی، عکس‌های بریده، لینک‌های اشتباه و بخش‌های خالی را در موبایل ببینید. راهنمای دامنه برای اتصال آدرس اختصاصی در دسترس است.
۹. اتصال‌های تکمیلی را جداگانه پیگیری کنید
اگر اینماد یا ترب برای فعالیت شما مطرح است، تنظیمات سمت فرالینک و وضعیت سرویس بیرونی را جدا بررسی کنید. ثبت کد یا روشن‌بودن اتصال، جای تأیید پرونده توسط سرویس مربوط را نمی‌گیرد.
از راهنمای اینماد و راهنمای اتصال ترب استفاده کنید. برای شروع آماده‌سازی محتوا، لازم نیست همهٔ قدم‌های تکمیلی را هم‌زمان تمام کنید.
سؤال‌های رایج
دستیار همهٔ مراحل را انجام‌شده نشان می‌دهد؛ سایت کاملاً آماده است؟
تأیید مراحل، کمک به پیگیری کارهای شماست؛ جای بررسی سایت عمومی، آزمایش مسیرهای مهم یا تأیید سرویس بیرونی را نمی‌گیرد. نتیجهٔ واقعی را در محل مربوط هم ببینید.
همهٔ موارد این چک‌لیست برای هر سایتی لازم است؟
خیر. بخش مشترک مثل نام، تماس، منو و صفحه‌های اصلی را انجام دهید و موارد فروش، رزرو یا محتوا را مطابق امکانات فعال خودتان بررسی کنید.
اگر جایی گیر کردم، چه چیزی به پشتیبانی بگویم؟
نام سایت، آدرس صفحه، کاری که انجام دادید، نتیجهٔ مورد انتظار و پیام یا تصویر خطا را بفرستید. اطلاعات حساس مشتری، رمز و کد تأیید را در پیام یا تصویر قرار ندهید.
پایان بررسی، شروع پیگیری مشتری است
وقتی اطلاعات و مسیرهای مهم را تأیید کردید، سایت را به مشتری معرفی کنید. بعد از شروع استفاده، پیام‌ها و سفارش‌ها یا رزروها را پیگیری کنید و بازخوردهای واقعی را برای بهترکردن محتوا و مسیرها به کار بگیرید.
